【主婦の本音】「安さより安心感で選びたい」宇都宮の主婦が語る外壁塗装業者のリアルな選び方 | 外壁塗装は栃木県、宇都宮市の栃木県塗装の相談窓口 | ブログ

外壁塗装、どこに頼めばいいのか分からない…。宇都宮市にお住まいの主婦・松本さん（仮名）は、まさにそんな悩みを抱えていたひとりです。「金額も大事だけど、安心できるかどうかが一番」と話す彼女の体験談を通して、塗装業者選びの本質を探ります。

今回は、栃木県塗装の相談窓口 代表・小林が、松本さんとの会話をもとに“失敗しない外壁塗装の選び方”を語ります。

【1】見積もりは3社取ったけど、逆に分からなくなった？

「どの業者さんも言ってることが違って、正直混乱しました」

松本さんが最初に悩んだのは、各社の見積もりに書かれている内容の違い。A社は耐久年数を強調し、B社は塗料のグレードを推してくる。でも、詳しい説明もなく、結局どれが本当に良いのか分からないままだったそうです。

小林： "これ、よくあることなんです。業者によって使う塗料や提案の意図は違いますが、説明不足のまま価格だけで比較させようとするところもある。大事なのは、『なぜその提案なのか？』が丁寧に伝えられているかです。"

【2】見た目の安心感より“人の対応”が決め手だった

「ホームページが立派でも、電話対応や診断の時の印象が微妙だと不安になっちゃって…」

松本さんが一番重視したのは、“誰が家に来るのか”。それまでに見た業者の中には、見積もりだけを置いて帰っていったり、強引に契約を迫ったところもあったそうです。

小林： "私たちは、まず『一緒にお家の状態を見ましょう』というスタンスでお伺いしています。診断の写真や数値もすべて開示しますし、そこからどうするかはお客様次第。施工実績ではなく、信頼が先にあるべきなんです。"

【3】100円診断で“納得”したから決められた

「他と違って、写真とデータで劣化の状態が見えたんです。何を直すべきかが一目で分かりました」

栃木県塗装の相談窓口では、100円で写真付き・数値付きの診断を行っています（※月10組様限定）。松本さんもこの診断で、自宅のひび割れや防水劣化を初めて“見える化”され、不安と疑問が一気に解消されたそうです。

小林： "塗装は感覚で決めるものではなく、科学的根拠に基づいて判断すべきです。だからこそ、100円診断はあくまで入口。見積もりだけでは伝わらない、“今の状態”をまず知ってほしいと思っています。"

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【4】「主婦の勘」が頼りになることもある

「主人は“安い方でいいんじゃない？”って言ってたけど、私はなんとなく“やめた方がいい”って感じたんです」

実は、この“直感”こそが頼りになります。強引な契約、やたら急かす営業、質問に曖昧に答えるスタッフ…。

小林： "どんなに価格が魅力的でも、信頼できる人間関係が築けなければ、後悔することになります。だから私たちは、“価格”の前に“納得”を大切にしています。"

【5】まとめ｜安心感で選ぶ塗装業者とは？

• 強引な営業をしないこと

• 家の状態を正しく診断してくれること

• 見積もりの中身を分かりやすく説明してくれること

• 「人」として信頼できる対応があること

これらが揃って初めて、「お願いしたい」と思えるはずです。

塗装業者選びは、人生で何度もあることではありません。 だからこそ、一つひとつの出会いを大切にしたい。

あなたの不安や疑問に寄り添える、そんな相談窓口であり続けます。

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